Envíos y entregas
En TiendaKivora trabajamos para procesar y entregar tus pedidos de forma segura. Los tiempos y costos de envío pueden variar según el producto, el destino y la disponibilidad.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, prepararemos el pedido y, cuando corresponda, compartiremos la información de seguimiento disponible.
Costos y tiempos
El costo y el plazo estimado de entrega se comunicarán durante la compra o por los canales de atención antes de confirmar el pedido. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por la paquetería, días festivos o causas ajenas a TiendaKivora.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Si necesitas corregirla, contáctanos cuanto antes; una vez enviado el pedido, no podemos garantizar cambios.
Pedidos con incidencias
Si tu pedido no llega en el plazo informado o recibes un paquete dañado, comunícate con nosotros desde la página de Contacto e incluye tu número de pedido.
Antes de operar la tienda, completa esta política con los plazos, zonas, costos y proveedores de envío reales.